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《純恵の郷》☆勉強会開催

平成30年3月5日月曜日、業務終了後に勉強会が行われました。
今回は講師をお招きしての開催でした。
テーマは「コミュニケーションスキルアップについて」です。
内容としては、主に『接遇』についての講義になりました。

 

 
まずは、「接遇」とは何かについて学びました。
接客との違いについてや、介護における接遇についての説明を受けます。

 

 

そして、接遇のポイントを解説して頂きました。

 

 

この勉強会を通して、一人ひとりの意識が高まっております。
接客より、さらに向上したホスピタリティで利用者様をお迎えさせて頂きます。
これからも純恵の郷一同、向上心をもって頑張ります。

 

純恵の郷